Dalam upaya membangun kepercayaan publik sekaligus memperkuat transparansi di tubuh kepolisian, Bidang Profesi dan Pengamanan (Propam) Polda Maluku Utara terus berinovasi menghadirkan layanan yang mudah diakses masyarakat. Salah satunya melalui sistem pengaduan berbasis QR Code yang kini semakin disosialisasikan secara luas, Sabtu (4/4).
Inovasi ini menjadi topik utama dalam kegiatan podcast yang digelar di Ruang Podcast Tribun Ternate, Kegiatan tersebut turut dihadiri oleh Kabid Propam Polda Maluku Utara, KOMBES POL Indrapramana H., S.I.K, bersama jajaran serta tim dari Tribun Ternate.
Dalam suasana santai namun penuh makna, podcast ini membahas pentingnya keterlibatan masyarakat dalam mengawasi kinerja aparat kepolisian. Melalui pendekatan yang lebih komunikatif, Bidang Propam ingin memastikan bahwa masyarakat tidak lagi merasa jauh atau kesulitan dalam menyampaikan laporan.
Kabid Propam Polda Maluku Utara, KOMBES POL Indrapramana H., S.I.K, menjelaskan bahwa kehadiran sistem pengaduan berbasis QR Code merupakan bagian dari komitmen Polri untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik.
“Melalui QR Code ini, kami ingin mempermudah masyarakat. Cukup dengan memindai, laporan bisa langsung masuk ke sistem kami tanpa proses yang berbelit. Ini adalah bentuk keterbukaan kami kepada publik,” ujarnya.
Ia juga menegaskan bahwa setiap laporan yang diterima akan ditindaklanjuti secara profesional, transparan, dan akuntabel. Tidak hanya itu, identitas pelapor dijamin kerahasiaannya, sehingga masyarakat tidak perlu merasa khawatir saat menyampaikan aduan.
Menurutnya, peran aktif masyarakat menjadi salah satu kunci penting dalam menciptakan institusi Polri yang bersih dan terpercaya.
“Kami tidak bisa bekerja sendiri. Dukungan dan partisipasi masyarakat sangat dibutuhkan untuk bersama-sama menjaga integritas institusi kepolisian,” tambahnya.
Melalui kegiatan podcast ini, Bidang Propam berharap pesan tentang kemudahan dan keamanan dalam menyampaikan pengaduan dapat menjangkau lebih banyak masyarakat. Dengan begitu, ke depan diharapkan terbangun hubungan yang semakin erat antara Polri dan masyarakat.
Kegiatan berlangsung dengan aman dan lancar, serta menjadi langkah nyata Polri dalam menunjukkan komitmennya sebagai institusi yang profesional, humanis, dan selalu terbuka terhadap kritik demi perbaikan ke depan.
